LEXIQUE
QU'EST-CE QUe le Shadow IT ?
Définition : Qu'est ce que le Shadow IT ?
Le Shadow IT, ou informatique fantôme, désigne l’ensemble des outils, applications, logiciels et services informatiques utilisés par les employés d’une organisation sans l’approbation du service informatique. Il peut s’agir de solutions collaboratives, de stockage cloud, d’applications mobiles ou encore de logiciels de gestion de projet, exploités en dehors du cadre défini par l’entreprise.
Cette pratique s’est largement répandue avec l’essor des services cloud (SaaS – Software as a Service) et le développement du travail à distance, facilitant l’accès à de nombreuses applications sans nécessiter d’installation complexe ni d’intervention des équipes IT.
Les employés adoptent souvent le Shadow IT pour contourner des processus internes jugés trop rigides ou chronophages, dans le but d’améliorer leur productivité et de travailler avec des outils mieux adaptés à leurs besoins. Cependant, bien que cette approche puisse offrir des avantages à court terme, elle présente des risques majeurs en matière de sécurité, de conformité réglementaire et de gouvernance des données, rendant le contrôle et la protection du système d’information plus complexes pour l’entreprise.
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Les raisons derrière le Shadow IT
Les employés adoptent souvent le Shadow IT pour contourner les limitations perçues des solutions fournies par le service informatique centralisé. Ils cherchent à répondre à des besoins spécifiques ou urgents en utilisant des outils qu’ils estiment plus efficaces ou mieux adaptés à leurs tâches.
Par exemple, un employé peut préférer une application de partage de fichiers différente de celle officiellement approuvée, estimant qu’elle facilite davantage la collaboration avec ses collègues. Cette tendance est accentuée par la facilité d’accès aux applications cloud, disponibles en quelques clics.
Les risques associés au Shadow IT?
Le Shadow IT comporte des risques significatifs :
- Sécurité des données : L’utilisation d’applications non approuvées peut entraîner des failles de sécurité, exposant l’organisation à des violations de données.
- Non-conformité : Les services non sanctionnés peuvent ne pas respecter les normes réglementaires, exposant l’entreprise à des sanctions potentielles.
- Manque de visibilité : Le département informatique peut perdre le contrôle sur les données et les flux d’informations, rendant difficile la gestion et la protection des ressources de l’entreprise.
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Smash : Une solution sécurisée pour le partage de fichiers et la collaboration
Pour atténuer les risques liés au Shadow IT, les entreprises peuvent adopter Smash, une plateforme sécurisée permettant le partage de fichiers et la collaboration. Smash offre des alternatives officielles aux applications non approuvées, garantissant ainsi la conformité réglementaire et la sécurité des données.
En fournissant une solution robuste et simple d’utilisation, Smash réduit l’incitation des employés à recourir au Shadow IT, tout en maintenant une haute productivité et une innovation accrue au sein de l’organisation.
En adoptant une approche proactive, les entreprises peuvent minimiser les risques associés au Shadow IT tout en favorisant un environnement de travail flexible et innovant.