Depuis plus de 40 ans, de nombreux systèmes téléphoniques ont été installés au sein des entreprises. Ces derniers fournissaient un service de communication optimale répondant à un enjeu de collaboration à la fois interne et externe.
Les systèmes téléphoniques ont su évoluer au fil du temps pour s’adapter au mieux aux nouveaux modes de travail. Aujourd’hui, l’arrivée des plateformes collaboratives ne cessent de croitre. La venue de cette nouvelle offre s’est accompagnée d’un changement progressif vers des espaces de travail virtuel en entreprise, devenus peu à peu une nouvelle tendance incontournable.
La multinationale, Microsoft, a su se démarquer des autres systèmes en proposant une technologie unique pour les entreprises de toutes tailles. Imbriquée au sein de l’application Teams, votre téléphonie offre une nouvelle communication et un nouveau moyen de collaborer efficacement au sein d’un seul et même logiciel.
La plateforme collaborative, Microsoft Teams, constitue un atout majeur pour votre établissement. Découvrez à travers ce billet de blog, les 2 raisons d’intégrer le système téléphonique de Microsoft au sein de votre société.
Raison n°1 : Un système disponible sur tous les périphériques
Le système téléphonique Microsoft est une solution accessible partout et avec n’importe quel appareil. Recevez l’ensemble de vos appels facilement et en toute simplicité sur votre application Teams depuis votre ordinateur, tablette, téléphone ou encore votre téléphone fixe standard. Vous êtes donc libre d’utiliser l’appareil que vous souhaitez pour passer et recevoir vos appels.
Il permet d’unir toutes vos communications et de stimuler la collaboration de vos équipes au sein de votre entreprise.
Raison n°2 : Une richesse fonctionnelle
Enfin, la plateforme collaborative Teams, dispose d’un atout majeur : un nombre important de fonctionnalités au sein du système téléphonique.
En effet, le système téléphonique Microsoft dispose au total de 35 fonctionnalités d’appel nécessaires aux organisations. Il est également possible de les combiner aux fonctionnalités Routage direct et Forfaits d’appels pour permettre aux utilisateurs de recevoir des appels.
- Vous disposerez donc d’une vaste gamme de fonctionnalités offrant à vos utilisateurs une gestion efficace de leur communication. Découvrez ci-après une synthèse des fonctionnalités disponibles sur Teams :
- Authentification moderne permettant de faciliter la connexion et d’améliorer la sécurité.
- Accès à l’historique des appels, des contacts et de la messagerie vocale.
- Consultation du planning des réunions et appels.
- Participation aux groupes d’appels: gestion de leur disponibilité.
- Délégation utilisateur permet aux administrateurs de gérer et passer des appels pour le compte d’un responsable.
- Bureau à chaud: obtention des contacts et réunions par le biais d’un seul et même téléphone, disponible pour chaque utilisateur.
- Participation à des conférences téléphoniques et vidéos via un téléphone.
- Les téléphones disposent de multiples fonctionnalités d’accessibilité.
En conclusion, Microsoft Teams dispose de 2 raisons essentielles d’intégrer le système téléphonique au sein de votre entreprise. Disponible sur divers périphériques, et riche en fonctionnalités, cette solution rassemble les critères essentiels à bonne gestion de votre communication interne et externe.
Pour plus de détails sur les fonctionnalités, ou si vous souhaitez nous faire part de projet d’intégration d’un système téléphonique au sein de votre société, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe ArpeJe
Bénéficiez d’une démonstration interactive
